FAQ, Häufig gestellte Fragen
Fast jede Frage wurde schon einmal gestellt.
Auf dieser Seite findest Du die Antworten auf die meisten gestellten Fragen
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Wann ist der richtige Zeitpunkt zu buchen??? |
Der richtige Zeitpunkt ist genau JETZT. Wir arbeiten wie eine Fluggesellschaft; das heisst: je ausgebuchter das Hotel wird, desto höher werden auch die Preise. Also buche jetzt schon Dein Zimmer, denn an den meisten Tagen kannst Du es bis am Anreisetag 18h kostenfrei stornieren. |
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Soll ich direkt buchen oder doch lieber bei einer Online-Plattform??? |
Natürlich solltest Du direkt bei uns buchen. Ein direkt gebuchter Hotelgast hat immer Vorteile und wird diese auch immer haben. Es ist billiger, deine Stornierungszeiten sind identisch oder sogar besser, umbuchen ist leichter, stornieren ist unkomplizierter ect. Wir arbeiten immer daran unseren direkt gebuchten Gästen Vorteile zu geben. |
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Kann ich meine Fahrräder unterstellen??? |
Ja, du kannst Dein Fahrrad gerne in unserer (vollumbauten) Fahrradgarage kostenfrei abstellen. E-bikes können dort auch direkt geladen werden. Zum Öffnen des elektronischen Rolltores bitte kurz an der Rezeption melden. |
| Wo und wie kann ich parken??? |
Wir haben ca. 100 PKW Parkplätze die sich direkt an unseren Häusern befinden. Der größte Parkplatz findest du hinter dem Haupthaus. Auf diesem Parkplatz befindet sich eine Schrankenanlage. Ziehe Dir dort ein Ticket (wie in einer Tiefgarage) und bringe es mit an die Rezeption. Wir programmieren dein Ticket dann so, das du mit diesem, während deines Aufenthaltes, immer kostenfrei rein- und rausfahren kannst. |
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Ist das Parken kostenfrei??? |
Ja, das Parken auf unserern Parkplätzen ist für unsere Hotelgäste kostenfrei. |
| Sind alle Zimmer in den verschiedenen Häusern gleich ausgestattet??? |
Ja, die Ausstattung der verschiedenen Standardzimmern sind vergleichbar. |
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Sind die Gästehäuser weit entfernt??? |
Nein, das Gästehaus 1 befindet sich direkt gegenüber dem Haupthaus und hinter dem Gästehaus1 findest Du auch direkt das Gästehaus2. |
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Wenn ich mehrere Zimmer buche, können wir dann zusammen Frühstücken??? |
Na klar, wir reservieren für die Hotelgäste immer Tische zum Frühstücken. Wenn du also mit 4, 6, 8 usw. Personen kommst, dann werden wir auch Euch natürlich zusammen setzen. Bitte achte darauf, das die Zimmer auch unter dem selben Namen gebucht sind, oder informiere uns vor Deiner Anreise bitte!!! |
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Ist der Fahrradweg weit entfernt??? |
Nein, der Fahrradweg führt direkt an unserem Hotel vorbei. |
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Gibt es im Hotel was zu essen??? |
Als Garni Hotel bieten wir keine Küche an, aber im Sommer kann man an verschiedenen Tagen unsere berühmten Flammkuchen auf der Terrasse essen. Bei Sonderveranstaltungen bieten wir auch häufig Buffets an. Frag einfach bei uns nach, oder schauen auf den Veranstaltungskalender. |
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Wo kann ich in Altenahr etwas essen gehen??? |
Wir haben einen Ausdruck von verschiedenen Restaurants in Altenahr (bis 500m entfernt) wo Du und Deine Freunde essen gehen können. Die Aufstellung findest Du an der Rezeption. Dort stehen auch die Küchenzeiten und die Stilrichtung der einzelnen Restaurants. |
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Kann ich ein spezielles Zimmer für mich reservieren??? |
Na klar, teile uns doch einfach bei der Buchung oder auch später Deinen Zimmerwunsch oder auch in welchem Haus Du gerne wohnen möchtest mit. Dann werden wir versuchen Deinen Wunsch umzusetzen. |
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Kann ich mein E-Auto im Hotel laden??? |
Ja, gerne kannst du es laden. Wir besitzen eine 11KW Ladestation mit Typ2 Stecker. Bitte reserviere aber vorher auch deinen E-Parkplatz. Der Parkplatz wird pro Stunde bezahlt und der Strom ist dann kostenfrei. |
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Kann ich kostenfei mit Bus- und Bahn fahren??? |
Ja, an der Rezeption erhälst Du dein Gästeticket. Mit diesem Ticket kannst du im gesamten VRM Gebiet alle Busse und Bahnen nutzen. Auf Deinem Ticket wird Dein Name mit PLZ und Wohnort eingetragen. Bei einer Kontrolle solltest Du bitte einen Lichbildausweis dabei haben. Bist du mit mehreren unterwechs?? Dann schicke und doch die vollstänigen Namen mit PLZ und Wohnort, dann können wir Euch schon einmal die Tickets vorbereiten und der Check-In verschnellert sich. |
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Kann ich im Hotel was trinken??? |
Na klar, gerne kannst Du was bei uns trinken. Entweden drinnen oder auf unserer Terrasse. Natürlich haben wir auch Kuchen und Eis.... |
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Wird meine Kreditkarte vor der Anreise belastet??? |
Du hast ein Zimmer online gebucht und musstest eine Kreditkarte hinterlegen?? Wir belasten nur auf speziellen Wunsch die Kreditkarten unserer Gäste. Das heisst Du kannst also ganz bequem bei Check-In bezahlen. Wir haben Deine Kreditkarte NICHT belastet. |
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Welche Karten kann ich zum Zahlen nehmen??? Kann ich auch mit meinem Handy bezahlen??? |
Ja, wir akzeptieren die Maestrokarte, Visa, Mastercard, AmericanExpress aber natürlich auch Applepay, Googlepay und Samsungpay. Natütlich kannst du auch mit Bargeld bezahlen :))) |